Gyakran ismételt kérdések

A kívánt termékeket tedd a kosárba, majd lépj a pénztárhoz. Add meg a számlázási adataidat, válaszd ki a számodra legkényelmesebb FOXPOST csomagautomatát, fogadd el az ÁSZF-et, és véglegesítsd a rendelést.

A rendelés leadása után e-mailben automatikusan elküldjük az átutaláshoz szükséges adatokat.

qvik azonnali fizetés, banki átutalás, Revolut Revtag vagy utánvét.

A qvik a magyar bankok hivatalos azonnali fizetési megoldása. A rendelés leadása után fizetési kérelmet küldünk a megadott qvik-azonosítóra (telefonszám, e-mail-cím vagy bankszámlaszám), amelyet a mobilbanki alkalmazásodban néhány érintéssel jóváhagyhatsz. Az összeg azonnal megérkezik, így a rendelés feldolgozását is gyorsabban megkezdhetjük.

Banki átutalás és Revolut Revtag választása esetén a fizetés előre történik. A rendelés leadása után automatikusan elküldjük az elektronikus számlát és a fizetéshez szükséges adatokat.

Utánvét választása esetén a rendelés ellenértékét a Foxpost automatánál vagy az átvételkor fizetheted ki. Az utánvétes fizetés 500 Ft kezelési díjat tartalmaz, amely a rendelés összesítésében külön tételként jelenik meg.

Jelenleg bankkártyás fizetést nem kínálunk. Ennek köszönhetően nem kell a kártyás fizetés költségeit beépítenünk a termékek árába, így filamentjeinket kedvezőbb áron tudjuk kínálni.

A legtöbb rendelést 1 munkanapon belül összekészítjük.

Amennyiben a termék raktáron van, a FOXPOST általában 1–2 munkanapon belül kézbesíti a kiválasztott csomagautomatába.

A FOXPOST csomagautomatába történő szállítás díja 1 890 Ft.

25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

Induláskor tudatosan egyetlen szállítási módra koncentrálunk.

Így gyorsabb, egyszerűbb és megbízhatóbb kiszolgálást tudunk biztosítani, miközben a szállítási költségeket is elfogadható szinten tudjuk tartjuk.

A megtakarított költséget nem szolgáltatásokra, hanem kedvezőbb termékárakra fordítjuk.

A rendelésről azonnal automatikus visszaigazolást küldünk.

Az átutalás beérkezése után összekészítjük a csomagot, átadjuk a FOXPOST részére, majd e-mailben elküldjük a csomagkövetési azonosítót, amellyel végig nyomon követheted a küldeményedet.

Igen.

A webshopban csak olyan termékeket kínálunk, amelyek ténylegesen elérhetők a saját készletünkön.

Nem szeretnénk olyan terméket értékesíteni, amelyre heteket kell várni egy külföldi raktárból.

Kizárólag megbízható, hivatalos forrásból beszerzett filamenteket értékesítünk.

Célunk, hogy vásárlóink mindig eredeti, ellenőrzött minőségű terméket kapjanak, amely megfelel a gyártó specifikációinak.

Igen.

Minden rendeléshez elektronikus ÁFA-s számlát állítunk ki, amelyet a rendelés során megadott e-mail címre küldünk.

Ha a csomag vagy a termék sérült, kérjük, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot.

Lehetőség szerint készíts néhány fényképet is a hibáról vagy a sérülésről. Így gyorsabban tudjuk kivizsgálni az esetet, és a lehető leghamarabb megoldást kínálunk.

Igen.

Magánszemélyként a jogszabályoknak megfelelően a kézhezvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

A részletes feltételeket az Elállási tájékoztató tartalmazza.

Kérünk, lehetőséghez mérten a filamentben ne keletkezzen kár.

A StackBase célja nem csupán egy újabb filament webshop létrehozása volt.

Olyan webáruházat építünk, ahol a hangsúly a valódi készleten, a gyors kiszállításon, az átlátható árakon és a korrekt ügyfélkezelésen van.

Hiszünk abban, hogy egy webshop hosszú távon nem akciókkal, hanem megbízhatósággal nyeri el vásárlói bizalmát.

A StackBase azért született, mert mi magunk is aktívan használunk 3D nyomtatókat, és pontosan ismerjük azokat a problémákat, amelyekkel sok nyomtatórajongó találkozik: hosszú szállítási idők, bizonytalan készletek, nehezen elérhető ügyfélszolgálat vagy kiszámíthatatlan termékminőség.

Egy olyan webáruházat szeretnénk építeni, ahol azt kapod, amit mi is vásárlóként elvárnánk: valódi készletet, gyors kiszállítást, korrekt árakat és őszinte kommunikációt.

Az általunk forgalmazott filamentek a legtöbb elterjedt FDM/FFF 3D nyomtatóval kompatibilisek.

Ide tartoznak többek között a Bambu Lab, Creality, Prusa, Anycubic, Elegoo, Sovol, QIDI és sok más gyártó nyomtatói is.

Ha bizonytalan vagy, hogy a kiválasztott filament megfelelő-e a nyomtatódhoz, keress minket bátran, szívesen segítünk.

Igen.

Ha nem vagy biztos benne, hogy PLA, PETG vagy más alapanyag lenne a legjobb választás, írj nekünk.

Mondd el, mit szeretnél nyomtatni, milyen nyomtatót használsz, és segítünk megtalálni a legjobb megoldást.

👉 Ha előbb szeretnél tájékozódni, nézd meg a StackBase Infótárat, ahol rövid, könnyen érthető, grafikus útmutatókat készítettünk a különböző filamentekről és felhasználási területeikről.

Semmi gond, mindenki elkezdte valahol.

Igyekszünk úgy összeállítani a termékleírásokat és útmutatókat, hogy kezdők számára is könnyen érthetők legyenek.

👉 A StackBase Infótárban rövid, átlátható grafikus kisokosokat találsz, amelyek néhány perc alatt segítenek megérteni a 3D nyomtatás alapjait.

A StackBase Infótárat pontosan ezért hoztuk létre.

Nem hosszú, nehezen követhető cikkeket készítünk, hanem rövid, látványos és könnyen érthető grafikus útmutatókat, amelyek néhány perc alatt választ adnak a leggyakoribb kérdésekre.

Az Infótárban többek között ilyen témákat találsz:

  • PLA vagy PETG?
  • Melyik filament mire való?
  • AMS-kompatibilitás
  • Filament tárolása
  • Nyomtatási tippek
  • Gyakori hibák és megoldásaik
  • Kezdő útmutatók

Új tartalmainkkal folyamatosan bővítjük az oldalt, ezért érdemes időről időre visszanézni.

📚 Fedezd fel a StackBase Infótárat!

Rövid, látványos útmutatók és gyakorlati tippek, amelyek néhány perc alatt segítenek eligazodni a 3D nyomtatás világában.